Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan dan obligasi yang mengikat setiap akaun yang dibuka di h3c.one, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSyarat Pembayaran Jelas
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
h3c Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut berkaitan mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di h3c.one untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata…
Borang Aduan Rasmi Bagi pertanyaan formal atau bantahan bertulis terhadap terma yang dikuatkuasakan, hantar borang aduan kami…
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana h3c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi mengikut amalan yang bertanggungjawab dan telus.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan aktif.

Penggunaan Kuki

h3c.one menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pegawai Privasi

h3c melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi dasar yang dinyatakan dalam terma ini…

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat h3c

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai hak mereka, cara kami menguruskan data, dan proses yang terlibat apabila berlaku pertikaian atau perubahan terma.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di h3c.one. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terbaru.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat.

Anda berhak menamatkan akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang ada.

Semua pertikaian transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost perlu dilaporkan dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran anda secara selamat melalui pembekal yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selaras dengan terma penyimpanan rekod yang dinyatakan dalam dasar ini.

h3c berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Anda akan dimaklumkan secara bertulis dan baki akaun yang sah akan diselesaikan mengikut prosedur ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Ikan Emas Tentang Kami Soalan Lazim